Nosotros
Tu tienda de tecnología de confianza en Perú
Scorpio Computer Services es una tienda especializada en tecnología, enfocada en laptops, PCs de escritorio, monitores, componentes, redes, seguridad electrónica y energía solar. Trabajamos con marcas reconocidas y ofrecemos garantía y soporte especializado en cada compra.
Despachamos a todo el Perú y acompañamos a nuestros clientes antes, durante y después de la compra: asesoría técnica, ensamblaje de equipos, mantenimiento y soporte vía WhatsApp.
Operamos desde Cusco, con atención presencial en Plaza Tupac Amaru, Edif. #824 Piso 3, Wanchaq.
Garantía
En todos nuestros productos
Despacho nacional
Envíos a todo el Perú
Soporte técnico
Atención directa por WhatsApp
Garantías y devoluciones
Política de Cambios, Garantías y Devoluciones
En Scorpio Computer Services (Servicios y Proyectos Generales JOTACON E.I.R.L.) nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y un respaldo real a nuestros clientes.
Cambios y devoluciones
No aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, error de compra, incompatibilidad, desconocimiento de las características del producto, o cualquier motivo distinto a fallas de fabricación. Por eso, te recomendamos verificar cuidadosamente las especificaciones antes de comprar — nuestro equipo está disponible para asesorarte previamente.
Garantías
Todos los productos que comercializamos cuentan con garantía según las condiciones establecidas por el fabricante o distribuidor autorizado.
Procedimiento de garantía
- 1Comunícanos la incidencia dentro del período de garantía.
- 2Recibimos el producto para su evaluación.
- 3Realizamos una revisión preliminar del equipo.
- 4Lo remitimos al servicio técnico autorizado del fabricante o distribuidor para su diagnóstico.
- 5El fabricante determina si la falla corresponde a un defecto de fabricación cubierto por la garantía.
Procedencia de la garantía
La garantía procede únicamente cuando el informe técnico emitido por el fabricante o servicio técnico autorizado confirma la existencia de una falla o defecto de fabricación.
Exclusiones de garantía
La garantía no cubre:
- Daños ocasionados por golpes, caídas o manipulación indebida.
- Instalación o configuración incorrecta.
- Daños por sobretensión eléctrica, humedad, líquidos, incendios u otros factores externos.
- Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
- Desgaste normal por uso.
Solución aplicable
Cuando la garantía es aprobada por el fabricante, puede corresponder:
- Reparación del producto.
- Cambio del producto.
Envíos por garantía
Los tiempos de atención están sujetos a los plazos de evaluación y respuesta establecidos por el fabricante o centro de servicio autorizado.
Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas los términos y condiciones de esta política.